Blog

Jak kvalita produktových dat ovlivňuje chování zákazníků?

V mnohých firmách se začátek roku pojí s novými strategiemi a výzvami. Možná teď také přemýšlíte, čím byste ještě mohli vylepšit svůj business. Pak pro vás máme tip. Zaměřili jsme se na význam produktových dat, který je bohužel podceňován. Berete produktová data také na lehkou váhu? Přesvědčíme vás, proč děláte chybu.

BMECat

Význam elektronických tržišť (z angl. e-procurement) roste a sním i potřeba nahrazovat všemožné papírování nejlépe zautomatizovanými elektronickými procesy. Proto jsme se rozhodli, aktuální článek věnovat mezinárodně uznávanému standardu BMECat.

Digitální transformace a PIM

Slovo digitální transformace se skloňuje ve všech pádech. Je to slovo, které označuje globální přeměnu procesů ve společnosti a především ve firmách. Bez ohledu na to, zda si to přejeme nebo ne, už probíhá. Otázkou tedy zůstává, kdo se zvládne rychleji přizpůsobit, a získá tak konkurenční výhodu.

Klasifikace

Třídění informací o vašich produktových datech si můžete zjednodušit za pomoci tzv. klasifikací. Ty umožňují jednotně zařadit a popsat produkty či služby, aby tomu rozuměli a dobře se v tom orientovali i vaši partneři. Pojďme si tedy představit standardní klasifikace jako eCl@ss, ETIM nebo UNSPSC.

B2B e-commerce

Nové technické možnosti, které přinesla digitalizace, ovlivňují také B2B společnosti. Pomalu se vytrácí pomyslná hranice v přístupu k B2C a B2B e-commerce. Podle prognózy má být do roku 2020 B2B e-commerce trh dvakrát větší než ten pro B2C zákazníky . Zdá se, že do budoucna bude e-commerce pro B2B společnosti při obstarávání a prodeji zboží stále více rozhodující.

B2B zákazník v omnichannel světě

Pojem Omni channel přestává být módním slovem. Potvrzuje to i názor 75 % B2B zákazníků. Ti by znovu nakoupili u stejné firmy, pokud jim je schopna nabídnout nadprůměrnou zkušenost s omni channel metodou.[*]  B2B zákazníci přesně vědí, jaké přednosti a funkcionality omni channel přin B2C zákazníkům a od B2B nakupování neočekávají nic jiného.