Als Unternehmen sind Sie auf wachsende Hindernisse gestoßen, um Ihr Produktportfolio zu erweitern und es Ihren Kunden vorzustellen, und haben schließlich entschieden, dass es für Sie an der Zeit ist, die Dinge auf die nächste Stufe zu heben und mit der Verwendung eines PIM-Systems zu beginnen. Sie haben nach verfügbaren PIM-Lösungen recherchiert und sind nun in der engeren Auswahl. Der nächste Schritt? Eine Demo für die ausgewählten PIM- Lösungen buchen, um mit eigenen Augen zu sehen, wie sie aussehen, funktionieren und vor allem, wie sie den Zwecken Ihres Unternehmens am besten dienen können.
Wir dachten, es wäre nützlich für Sie, einige Themen für Ihr Gespräch mit einem PIM-Spezialisten parat zu haben, falls Sie diese noch nicht haben. Hier sind unsere Vorschläge:
1. Wie hilft uns PIM dabei, das zukünftige Wachstum unseres Unternehmens zu bewältigen?
Fragen Sie unbedingt Ihren PIM-Anbieter nach der Skalierbarkeit seiner Lösung. PIM muss Ihnen helfen zu wachsen. Und eines darf es ganz sicher nicht: Ihre Wachstumsperspektiven in irgeneiner Weise einschränken.
Ihre Produktdaten werden nur noch an Volumen zunehmen, und manchmal kann dieses Wachstum exponentiell sein. Ein gut gestaltetes PIM darf nicht straucheln, wenn es von tausend Artikeln mit Zehntausenden von Produktattributen zu über hunderttausend Artikeln mit Millionen von Produktattributen geht. Normalerweise setzt ein PIM-System keine theoretische Grenze dafür, wie viele Daten es verarbeiten kann, und die meisten Unternehmen werden von den meisten PIM-Lösungen problemlos bedient. Wenn Ihre Produktpalette jedoch überdurchschnittliche Datenmengen umfasst, fragen Sie nach einem Test mit einer großen Menge an programmatisch generierten Produktdaten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den man nicht vergessen sollte, ist, dass Sie keine Beschränkunen in der Anzahl der vom PIM zugelassenen Vertriebskanäle haben sollten. Und wenn Ihr Unternehmen international ist oder Sie haben vor, neue Märkte in anderen Regionen zu erschließen, vergessen Sie nicht, sich nach der Skalierbarkeit mehrsprachiger Produktinformationen zu erkundigen, die das PIM ermöglicht.
Fordern Sie eine Demoumgebung an, in der Sie die verschiedenen PIM-Funktionen selbst testen können.
2. Wie hilft uns Ihr PIM; die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit muss einer der Hauptgründe sein, warum jeder den Einsatz eines PIMs in Betracht ziehen würde. Denn jede PIM-Lösung muss:
a) Datenqualität durch internen Überprüfungen sichern, die sich mit Parametern wie Vollständigkeit, Konsistenz und Genauigkeit befassen; Datenqualitätssicherung ist ein Hauptmerkmal jeder guten PIM-Lösung
b) sicherstellen, dass alle relevanten Produktdaten so schnell wie Sie sie dort benötigen, an die relevanten Kanäle geliefert werden, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind und alle erforderlichen Datenpunkte für den Kunden bereitsellen, damit er eine fundierte Kaufentscheidung treffen kann; ein zusätzlicher Bonus ist, dass vollständige und korrekte Informationen, welche der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs sieht, im weiteren Verlauf weniger Retoure auf Ihre Verkäufe bedeuten
c) ermöglichen Ihrem Unternehmen den Zugang zu neuen Vertriebs- und Marketingkanälen
Besprechen Sie all diese Punkte mit Ihrem PIM-Anbieter.
3. Wie geht Ihr PIM mit digitalen Assets um?
Unter „digitalen Assets“ können verschiedene Menschen verschiedene Dinge verstehen. Viele werden nur verstehen, dass es sich um Daten auf Dateiebene handelt, die man an seine Produkte anhängen kann (Bilder, Datenblätter, Sicherheitskonformitätsblätter, Grafiken, Videos oder andere Arten von Dateien, die das Produkt beschreiben). Andere werden in die Kategorie der digitalen Assets alles aufnehmen, was man bei der Bewertung der Skalierbarkeit der Systeme berücksichtigen kann, die Ihre Produktinformationen verwaltet, einschließlich: Anzahl der SKUs, die sicher vom System gehandhabt werden, Produktatributte oder Beschreibungsbeschränkungen, Anzahl der Speicherorte und ob die Anzahl der vom System unterstützten Sprachen begrenzt ist.
Wie auch immer Sie den Begriff „digitale Assets“ verstehen, Ihr PIM muss keine Einschränkungen für alle oben genannten Parameter festlegen, oder zumindest für diejenigen, die Sie für Ihr Unternehmen als wichtig erachten.
4. Wie integriert Ihr PIM mit unseren anderen IT-Systemen und mit Online-Plattformen?
Das ist ein sehr wichtiger Aspekt, der berücksichtigt werden muss, da bei einem PIM immer große Datenmengen aus verschiedenen Systemen eingehen und ebenso große und wichtige Daten an Vertriebs- oder Marketingkanäle gesendet werden. Sie müssen Ihr PIM mit bestehenden Systemen (ERP, CMS, Webshops oder E-Commerce-Plattformen) und mit möglichen zukünftigen Implementierungen dieser Systeme integrieren, die Sie möglicherweise in Betracht ziehen. Sie verwenden beispielsweise jetzt SAP, denken aber darüber nach, in nicht allzu ferner Zukunft auf ein anderes ERP-System umzusteigen. Oder Sie haben zurzeit eine lokal bezogene Webshop-Plattform, ziehen aber aus Gründen der Wartung und Zukunftsicherheit ein Upgrade auf eine etabliertere Variante wie Sana, Magento oder Shopify in Betracht. Es ist wichtig, sich über die Konnektivität von PIM mit Ihrem aktuellen Setup sowie über seine Flexibilität zu informieren, um Ihre zukünftigen Konnektivitätsanforderungen zu erfüllen. Die Kosten und Dauer solcher zukünftigen Anpassungen sollten im Voraus besprochen werden.
Fragen Sie auch nach API-Konnektivität. Jedes moderne PIM-System sollte eine solche Schnittstelle zum Informationsaustausch mit anderen Systemen bereitstellen. Die API-Konnektivität sollte idealerweise schnell und bereit für Datenaktualisierungen in Echtzeit sein, falls Ihre Vertriebskanäle dies erfordern.
5. Wie kann Ihr PIM die Übertragung von Produktinformationen in großen Mengen erleichtern?
Manchmal finden Sie sich mit großen Mengen an Produktinformationen konfrontiert, die Ihr System zeitnah und mit möglichst wenig manuellen Eingriffen aufnehmen muss, sodass die PIM-Stufe in Ihrer Datenverarbeitung dazu beiträgt, Ihre Markteinführungszeit zu verkürzen. Ihr PIM-System muss in der Lage sein, große Datendateien von Ihren Lieferanten zu importieren. Wenn Ihr Unternehmen zu einer Branche gehört, in der bestimmte Datenaustauschformate verwendet werden, wie BMECat oder DataNorm, muss Ihr PIM diese Formate ebenfalls unterstützen.
Beim Importieren von Massendaten müssen Sie in der Lage sein, eine Teilmenge der Artikel, die Sie in einer vom Anbieter bereitgestellten Datei finden, oder eine Teilmenge der darin erhaltenen Produktatributte in jeder Konfiguration auszuwählen, die Ihrer Meinung nach für Ihr Unternehmen optimal ist.
6. Gibt es Voraussetzungen für eine PIM-Implementierung?
Jede PIM-Lösung, die in Betracht kommt, erfordert bestimmte Vorbereitungsschritte, haupsächlich in Bezug auf Ihre Produktdaten, aber nicht nur. Möglicherwise müssen Sie sogar eine organisatorische Änderungen vornehmen, wenn Sie den PIM-Weg einschlagen. Also ja, es lohnt sich, dieses Thema im Voraus mit Ihrem PIM-Anbieter zu besprechen, denn es gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf die Umstellung zu PIM vorzubereiten und diesen zum Erfolg zu führen, indem Sie sein volles Potenzial nutzen. Auch die vom PIM-Anbieter bereitgestellte Schulung muss besprochen werden, da sie über den Erfolg Ihrer PIM-Implementierung entscheiden kann.
Für einen schnellen und reibungslosen Übergang zu PIM muss das Projekt eine hohe Priorität haben und über richtige Verwaltung und Strategie verfügen. Weitere Details finden Sie in unserem Blog zum Machen Sie sich bereit für den PIM-Implementierungsprozess.