Mějte s PIM data pod kontrolou

PIM (Product Information Management) je řešení pro správu informací o produktu, které vám umožňuje tato data spravovat, doplňovat a shromažďovat na jednom místě. Využití PIM zrychlí a zlevní přípravu dat pro všechny prodejní kanály od e-shopu, přes katalog, až po kamenné prodejny.
Více o PIMICS
Mějte s PIM data pod kontrolou

Proc používat PIM

Import a export
Zajišťuje export a import dat v různých formátech
Zrychluje a zjednodušuje přípravy dat
Zrychluje a zjednodušuje přípravu dat pro vaše prodejní a e-commerce kanály
Snižuje náklady
Snižuje náklady spojené s přípravou produktových dat
SPOT
Spravuje veškerá data v jediné databázi = Single Point of Truth (SPOT)

Pracujte s produktovými parametry, obrázky i daty
pro vaše prodejní kanály na jednom místě

Co je PIM?

Pod pojmem PIM (Product Information Management) si představte centrální systém pro správu produktových informací. Svá produktová data ručně zadáte nebo nahrajete do PIM, systém je přijme, zkontroluje a v případě potřeby upraví, doplní nebo přeloží parametry do cizího jazyka. Následně data rozešle do všech vašich kanálů jako e-shop, online tržiště, excel nebo InDesign pro přípravu katalogu.
Kontrolu a úpravu produktových informací v PIM přitom můžete provádět ručně nebo automaticky. V druhém případě nastavíte pravidla, podle kterých PIM produktová data zkontroluje, upraví nebo vás upozorní na chyby. Takovým pravidlem může být například kontrola vyplněného výkonu, příkonu a svítivosti u všech žárovek. Možnost hromadných změn pak zajistí, že u všech produktů stejné barvy nebudete muset barvu vyplňovat opakovaně, ale do systému ji zadáte pouze jednou. PIM ji k už k odpovídajícím produktům přiřadí sám. V případě, že bude některý z parametrů chybět, systém vás upozorní.
Díky tomu, že některá specifická odvětví pracují s produktovými daty ve standardizovaném formátu, nebývá nutné data do systému vkládat ručně, ale můžete je importovat přímo od dodavatele.

Největší výhodou PIM je tak významné zjednodušení pořízení, správa a využití produktových informací. Díky tomu, že všechny spravujete centrálně na jednom místě, máte nad nimi plnou kontrolu. Jakákoliv úprava informací se automaticky propíše do vašich platforem od e-shopu, přes mobilní aplikaci, až po tištěný katalog.

Stav před a po nasazení PIM

Firmy k podnikání běžně využívají ERP a několik prodejních kanálů (např. e-shop, elektronické katalogy nebo Amazon). Kvůli tomu, že produkty i jednotlivé kanály mají na starosti různí lidé, udržuje firma data mimo jakékoli systémy. Nejčastěji se produktová data ukládají do excelu, což se v danou chvíli všem jeví jako nejjednodušší varianta.
Standardní proces přípravy dat potom vypadá tak, že se nachystá excel s vybranými produkty. Ten dostanou produktoví manažeři k doplnění technických informací, poté obchodníci vyplní ceny a následně tvůrci obsahu přidají popisy a obrázky. Nakonec se vše nahraje na web nebo vytiskne do katalogu. 

Jenže to je proces, který je z dlouhodobého hlediska neudržitelný. Požadavky na změny přichází tak rychle, že není snadné udržet vše konzistentní. Za chvíli není jasné, jestli je excel stále aktuální, nebo jestli je potřeba ho znovu revidovat. A do toho najednou přijdou nové produkty, termín tisku katalogu se nebezpečně přiblížil a vy se musíte pod tlakem rozhodnout. Publikovat neaktuální produktová data nebo odsunout termín výroby katalogu. S PIM řešením takové dilema nebudete muset nikdy řešit.
Využití PIM systému je nejefektivnější způsob přípravy dat, který celý proces zrychlí a všem zúčastněným výrazně zjednoduší práci. PIM systém vytvoří jednu databázi na principu SPOT (Single Point of Truth) integrovanou s ostatními systémy (e-shop, sklad, objednávky, InDesign a další). Obsahuje veškerá produktová data, takže pracovníci obsluhující PIM nemusí znát specifika každého prodejního kanálu. Systém PIM data o produktu transformuje do podoby vyžadované vybraným kanálem.

Proč PIM?

Přesunout data z excelu do PIM se vyplatí zejména firmám, které obchodují s větším množstvím produktů a skupinou dodavatelů. Jednotlivé výhody tohoto řešení by přesto měl znát každý obchodník. 
  • Vyšší důvěra v produktová data 
Díky tomu, že máte všechny produktové informace na jediném místě, lze poměrně snadno kontrolovat jejich správnost a úplnost. A lze jim tedy i snáze důvěřovat.
 
  • Rychlejší příprava produktů k prodeji 
Jakmile PIM jednou správně nastavíte, výrazně zkrátíte Time to Market – čas, který potřebujete k zařazení nového produktu do nabídky.
 
  • Rychlejší příprava produktových dat pro inzerci 
Například data pro tištěný katalog dokážete s PIM připravit za několik dní.
 
  • Snadná expanze do zahraničí 
Pomocí PIM můžete produktové informace automaticky překládat do cizího jazyka a prodávat tak za hranicemi. Díky standardizovanému formátu dat máte možnost kdykoliv vstoupit například na Amazon nebo eBay.
  • Eliminace rutinní práce 
Díky PIM už nemusíte ručně zpracovávat nebo přepisovat produktová data pro každý systém. Informaci stačí zpracovat (nebo ještě lépe automaticky importovat) do systému pouze jednou. Zaměstnancům ušetříte rutinní práci a sobě statisíce na mzdových nákladech.
 
  • Zvýšení prodejů 
Jestliže svým zákazníkům vždy předložíte úplné informace o produktech se vším, co potřebují před nákupem vědět, budou spokojenější a utratí u vás více peněz.
 
  • Snížení počtu vratek 
Pokud prodáváte zboží s neúplnými produktovými informacemi, může se stát, že nevědomky uvedete zákazníka v omyl a ten svůj nákup musí vrátit. Doručením přesných a úplných informací snižujete riziko reklamací či vratek.

Omni-channel

Firmy běžně používají několik marketingových a prodejních kanálů. Cílem firmy by mělo být předávat stejnou zákaznickou zkušenost napříč všemi těmito kanály. Žádný z kanálů by neměl být upřednostňován po stránce kvality dat. To znamená, že zákazník by bez ohledu na zvolený kanál měl vždy najít data se stejnou informační hodnotou, jen například v jiném množství. Tištěný katalog obsáhne menší množství dat než prezentace produktu na internetu, kam můžete vypsat veškeré detaily.
Zákazník vás vnímá jako jednu firmu, i přes to, že jedno oddělení má na starosti e-commerce a jiné spravuje kamenné prodejny. Je na zákazníkovi, který kanál ke komunikaci s vámi použije. Vaším cílem by mělo být ho celým nákupním procesem jednoduše provést, případně navázat v jednom kanálu na poslední interakci z toho druhého. To vše umí zákazníka během jeho rozhodování ovlivnit. Během i po skončení nákupu by informace o objednávce měla být dostupná ve všech vašich systémech. Tím zlepšujete zákaznický servis a prohlubujete vztah se zákazníkem, který u vás po dobré zkušenosti nakoupí znovu.
Spravovat prodejní a marketingové kanály, nabízet produkty, předávat jejich prostřednictvím jednotné sdělení o vašich produktech a jednoduše vyměňovat data mezi těmito kanály je doménou právě PIM systémů.

PIM

PIM
Product Information Management
Pokrývá oblast dat, kterými produkt běžně popisujeme. Cílem je mít pouze jedna aktuální zdrojová data a s těmi pracovat v tiskových výstupech, na e-shopu, posílat elektronicky partnerům a pod. Cílem je pokrýt potřeby jako:
  • efektivní správa dat
  • hromadné úpravy
  • klasifikace dat pro snazší použití
  • kontrola a správa nad daty v prodejních kanálech

DAM

DAM
Digital Asset Management
Slouží k uplatňování uživatelských práv při používání a upravování dokumentů. Cílem je pokrýt potřeby jako:
  • sdílet dokumenty
  • vyhledávat a organizovat dokumenty a obrázky
  • převádět data do různých formátů
  • klasifikace dokumentů

MDM

MDM
Master Data Management
Řeší sjednocení dat do jednoho zdroje a tím i usnadnění jejich používání. Cílem je zvýšení kvality, spolehlivosti a celkové hodnoty dat, kterých dosahuje pomocí:
  • správa dat na jednom místě bez ohledu na formát a způsob využití
  • kontrola kvality dat
  • schvalování dat
  • replikace dat

Zeptejte se specialisty na to,
co vás zajímá

Poslat dotaz

Chcete zjistit více o řešení PIMICS?

Usnadněte si agendu a mejtě data na jednom místě ve vašem ERP, stále aktualizovaná.
Vaše osobní údaje budou zpracovány dle pravidel o ochraně osobních údajů.