Strávil více než deset let v první linii řešení výzev spojených se správou produktových dat. Na začátku své cesty, ještě jako programátor a nekovaný konzultant, jezdil vypomáhat s rozjíždějícími se projekty do zahraničí.
Má za sebou Švýcarsko, stovky zákaznických implementací a vývoj řešení, která dnes používají firmy po celé Evropě. Nynější ředitel společnosti Allium Deutschland GmbH, expert na PIM (Product Information Management) a DAM (Digital Asset Management) systémy, a v současnosti také produktový manažer Pimics (jednoho z nejvýraznějších PIM systémů postaveného na platformě Microsoft 365 Business Central) – Martin Opršal, se v tomto článku podělil o osobní pohled na výzvy i trendy současného trhu PIM systémů.
V tomto článku získáte přehled o důležitosti produktových dat a odpověď na klíčovou otázku: „Proč firmy, které se rozhodnou svá produktová data spravovat efektivně již dnes, si tak vytváří obrovskou konkurenční výhodu (nejen) zítřka?“ …A to očima skutečného experta z oboru.
PIM už v současnosti není žádný backend tool,ale strategická výhoda budoucna
V současné době se rychle přesouváme do fáze, kdy opravdu každá firma potřebuje řešit správu svých dat. Jak říká sám Martin: „
Veškerá data jsou jednou z nejdůležitějších věcí, co firma má.“ A právě jejich kvalita, dostupnost, a především rychlost a možnosti práce s nimi dnes určují, jakým tempem firma dokáže růst a celkově držet krok s požadavky zákazníků, partnerů i celého trhu.
Produktová data sami o sobě však skoro nikdy nejsou problém – problém je chaos.
Mnoho firem má data, ale jen málokterá je dokáže správně spravovat. Martin popisuje tuto realitu velmi přímo:
„Nejde jen o to, že ta data někde jsou. Důležité je, jak se s nimi pracuje. Musí tam být jasné procesy, zodpovědnost a nástroje, které uživatelům práci zjednoduší.“
To je důvod, proč tradiční „produktová administrace v e‑shopu nebo ERP“ už nestačí. Ano, je pravda že každý systém dokáže data „u
držet“, ale nedokáže už zkrátka nahradit všechny funkcionality opravdového PIM řešení.
„Stejně jako dnes už nikdo nepochopuje o tom, že máme mít systémy na fakturaci nebo samostatné CRM, měli bychom mít systém i na to, abychom měli i svá produktová data v pořádku.“
Jen skutečný PIM nástroj dokáže zajistit, že produktová data jsou vždy rychle dostupná, správná, aktuální a okamžitě připravená k dalšímu využití. K naší radosti byl i tým Pimics několikrát svědkem toho, že rozsah a možnosti, které naše řešení nabízí, přispěly ke zefektivnění nejen e-commerce obchodování, ale také práce zákaznické podpory a celkové efektivity nastavených obchodních procesů.
Kam se bude trh PIM ubírat?
AI bude určovat směr!
„
Už to není nová technologie,“ říká Martin.
„PIM řešení bude na trhu ubývat. Nebude jednoduché na tento trh nově vstoupit, protože budou stále větší a větší nároky na kvalitu.“ Kvalitou je nutné vnímat převážně schopnosti a rozsah dostupných funkcionalit.
Firmy se budou stále více zaobírat hodnocením – jak konkrétně vybrané PIM řešení zapadá do jejich IT architektury a rozhodující budou samozřejmě i investice do umělé inteligence, která bude podle Martina znamenat největší transformaci této oblasti vůbec.
Umělá inteligence změní vše:
od čtení výkresů po generaci i sdílení obsahu
Martinova představa budoucnosti se ubírá směrem k agentizaci, je realistická a přitom revoluční:
„Umělá inteligence bude postupně nahrazovat řadu ručních kroků. Pokud existuje nějaký vstup – dokument, výkres, soubor – agenti z něj dokážou data automaticky zapsat do PIM.“
Konkrétně tak může jít například o automatické extrakce informací z technických výkresů či PDF dokumentací, generování produktových popisů nebo dokonce také obrázků produktů ještě před jejich samotnou výrobou.
„Pokud mám technický výkres, AI může vygenerovat produkt a zasadit ho do reálného prostředí.“ E-shopy tak budou mít obrázek k dispozici ještě před, než jim samotný produkt dorazí. Toto je opravdu zlomový okamžik, kdy se zavádění produktů na trh zkrátí z týdnů klidně i na minuty.
Potenciál AI v oblasti správy produktových dat je obrovský, a proto už i naši zákazníci mohou využívat funkce s podporou umělé inteligence. Jde o tvorbu marketingových textů a popisků, generování návrhů strukturovaných dat, překlady do více jazyků či import strukturovaných dat z PDF přímo do Pimics. Mimo jiné se v současnosti ve spolupráci s Mendelovou univerzitou v Brně také zaměřujeme na vývoj vlastního AI agenta pro inteligentní transformaci produktových dat pomocí pokročilých technik NLP (Natural Language Processing). O vizi a jasný cíl v éře umělé inteligence tedy nemáme nouzi!
Ten největší game-changer?
USP, které mění hru!
PIM přímo v ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Zatímco mnoho firem vnímá PIM jako další samostatný systém, Martin vysvětluje, že rozhodující je dnes kompatibilita celého prostředí:
„Je nutné se zaměřit na to, jak to celé zapadá do vnitřní infrastruktury.“ A tady vzniká jedna z největších konkurenčních výhod Pimicsu. Firmy už nechtějí další izolovaný systém. Chtějí udržitelné řešení, které zapadne do jejich IT infrastruktury bez dalších nákladných integrací.
A přesně to Pimics umožňuje: PIM uvnitř Microsoft Dynamics 365 Business Central. Už žádné přeskakování mezi více systémy, data jsou přímo v ERP, odkud se řídí i další procesy jako logistika, finance, nákup, výroba. Pro firmy operující na platformě Microsoft 376 Business Central je to argument, který často rozhodne během jediné schůzky.
AHA moment: Kdy si firma uvědomí, že PIM není volitelný doplněk, ale nutnost?
Podle Martina se tato chvíle pozná snadno:
„V okamžiku, kdy je komunikace a doptávání se na určité detaily vysoká… když lidé nejsou schopni pružně reagovat a neustále potřebují nějakou zpětnou vazbu od kolegů.“
Jinými slovy – když organizace přestává stíhat vlastní provoz. Pomalé reakce, špatná dohledatelnost dat a ruční předávání informací jsou typické signály, že firma ztrácí efektivitu nejen interně, ale hlavně směrem k zákazníkům.
A přesně tyto problémy PIM systémy řeší a Martin pojmenovává tři klíčové oblasti napříč kterými je patrné, jak velkou roli hraje integrace PIM řešení do celé infrastruktury firmy:
1. Pružnost a rychlost reakce:
„Když přijde dotaz, vím, kde data najdu a vím, že je můžu rovnou použít.“
2. Co nejméně ruční práce:
„Zefektivnění celého procesu tak, aby tam bylo co nejméně lidské práce.“
3. Zrychlení time‑to‑market:
„Od okamžiku, kdy se dozvím od dodavatele, že můžu něco nového prodávat, až po okamžik, kdy to skutečně prodávám.“
Podle čeho mají CEO, CIO a další decision makeři správně PIM vybírat?
PIM má měřitelně zvyšovat efektivitu a každý decission maker by se měl zajímat o následující oblasti:
- ROI a jasné metriky
- Již zmíněná integrace do celé IT infrastruktury
- Hledání řešení, které je připravené na AI: „Automatizace, extrakce, generování dat — to už není budoucnost, ale nutný standard.“
- + Martin jasně vzkazuje: „Nezkoušejte to vyvíjet sami interně. To není správný postup.“ Interní vývoj PIMu je slepá ulička, neboť trh je příliš komplexní. Dodává: „Soustřeďte se na to, co je hodnotné pro váš byznys.“
Proč právě teď? Protože budoucnost patří firmám,
které mají svá produktová data pod kontrolou!
PIM už není jen „jeden z nástrojů“ ale klíčový prvek celé základní infrastruktury firmy a Pimics v tomto kontextu nabízí něco, co na trhu není tak úplně běžné: robustní PIM přímo v Microsoft Dynamics 365 Business Central. Komplexních PIM funkcionality na jednom místě, bez složitých integrací, a navíc s jasnou vizí a možností AI‑automatizace.
Přejete si zjistit více o Pimics?
Domluvte si s námi nezávaznou konzultaci přes formulář níže!
Rádi se s vámi potkáme!